وكالة التحصيل "Phoenix": المراجعات وخصائص العمل والشكاوى

في كثير من الأحيان ، تلجأ المؤسسات المصرفية المشاركة في إصدار القروض إلى خدمات ما يسمى بالجامعين. نحن نتحدث عن الشركات التي تسترد الديون من المقترضين عديمي الضمير. هناك العديد من القصص على الإنترنت حول كيفية عمل مثل هذه الشركات وما هي الأساليب المستخدمة في سياق الضغط على العميل ليجعله يدفع.

ومع ذلك ، سيتحدث هذا المقال عن وكالة لا تفعل مثل هذه الأشياء. أهدافها هي: مساعدة المقترضين على تحسين ديونهم والاستشارات وغيرها من الخدمات (سنتحدث عنها بمزيد من التفصيل لاحقًا).

وستقدم المقالة نظرة عامة على كيفية عمل وكالة التحصيل Phoenix. مراجعات لعملاء البنوك ، ووصف على موقع الشركة على الإنترنت ، بالإضافة إلى تحليل للخدمات - كل هذا تم استخدامه لإنشاء هذه المراجعة. يمكنك ان ترى النتائج اسفل.

خصائص الوكالة

لنبدأ بوصف تاريخ هذه الشركة والمتطلبات الأساسية لإنشائها. ليس سراً أن وكالة التحصيل Phoenix (المراجعات يمكن أن تؤكد ذلك) تأسست بمبادرة من Tinkoff Credit Systems Bank (TCS) في عام 2014. والسبب ، كما هو موضح في المؤسسة المالية نفسها ، هو ارتفاع تكلفة خدمات الشركات الأخرى التي تعمل في خدمة الديون "المشكلة".

وكالة تحصيل

ونتيجة لذلك ، فإن المنظمة الحالية منخرطة الآن في دورة كاملة لتحصيل الديون ، وخدمة المقترضين الذين لا يعيدون الأموال المقترضة ضمن هيكلها. هذا مناسب للعملاء أنفسهم وأسهل بكثير للبنك.

كما هو موضح على موقع المؤسسة ، فإن فريق الوكالة يضم مهنيين من تخصصات مختلفة يعملون على هدف مشترك - إعادة الأموال المقترضة واستعادة محافظ القروض.

في سوق الخدمات المالية ، على الرغم من صغر عمر الشركة ، فهي كيان كامل يخدم بنجاح مؤسسته "الأم" - بنك TKS.

أنواع الخدمات

تهتم وكالة تحصيل Phoenix (المراجعات التي نهتم بها في إطار هذه المقالة ، أولاً وقبل كل شيء) بإبلاغ الشخص بضرورة سداد الديون. يتم ذلك (عمليًا) عن طريق مكالمة هاتفية وإخطار كتابي على عنوان إقامة عميل البنك.

كما تظهر المراجعات التي تصف وكالة تحصيل Phoenix ، فقد تلقى العملاء مثل هذه الإخطارات فور تكوين الديون. في نفوسهم ، طلب ممثلو الوكالة الاتصال بهم على جهة الاتصال المشار إليها في هذه التعليمات. بالطبع ، إذا لم يقم شخص ما بإجراء اتصال بمفرده ، يضطر موظفو الشركة إلى الاتصال به قسراً ، وقصفوه بالمكالمات حرفياً.

وكالة التحصيل "Phoenix": المراجعات وخصائص العمل والشكاوى

ينعكس هذا أيضًا في مراجعات المدينين التي تصف وكالة تحصيل Phoenix. صحيح أنهم ، كقاعدة عامة ، لا يذكرون حقيقة أنهم هم أنفسهم يتجاهلون طلبات هواة التحصيل الذين لديهم الحق القانوني في المطالبة بإعادة الدين (الذي يعينه البنك).

نصائح للمدينين

في مثل هذه الحالات ، عندما يتصل بك ممثل عن وكالة تحصيل Phoenix ، فمن الأفضل استخدام النصائح المقدمة على موقع الشركة ، في القسم الخاص "المدينون".

على وجه الخصوص ، يشار هنا إلى أنه إذا تلقيت مكالمة بالفعل من مكتبهم ، فهذا يعني أن لديك دين قرض يجب سداده. بعد ذلك تأتي تعليمات صغيرة: وفقًا للنقطة الأولى ، الشيء الرئيسي هو عدم تجنب الاتصال بموظفي الوكالة. إذا كان البنك قد تنازل عن حقه في المطالبة لهم ، فهذا يعني أن لديهم جميع البيانات الموجودة في الشركة عنك كعميل. لذلك ، ليس من المنطقي إخفاء المكالمات أو الرد عليها أو تجاهلها. على الأرجح ، سيجدون طريقة للاتصال بك بطريقة أخرى.

وكالة تحصيل

من المهم أيضًا أن نفهم أن الدين لن يختفي من تلقاء نفسه. بطبيعة الحال ، لا يحق لهواة الجمع استخدام التهديدات أو انتهاك حقوقك بأي شكل من الأشكال - ليس لديهم اختصاص في ذلك.

من ناحية أخرى ، إذا لم تسدد القرض الذي أخذته حقًا ، فلن يكون لديك مكان تذهب إليه سوى سداده. خلاف ذلك ، سيتوقف استلام التهديدات من وكالة Phoenix للتحصيل قريبًا (حتى لو كان هناك أي تهديدات) ، وسيذهب الموقف إلى المحكمة. هناك ، بالطبع ، سيتم منحك التزامًا بسداد الديون. سيكون من الممكن تحصيلها من خلال محضري السفينة ، مما يعني إمكانية الاستيلاء القسري على الشيء المرهون والأشياء الأخرى للتعويض عن الدين على القرض. موافق ، هذه النتيجة ليست الأفضل لك ولعائلتك.

الدفع والاتصال

لذلك ، نوصيك باستيفاء المتطلبات فقط إلى الحد الذي يتعلق بإعادة هذا المبلغ من الأموال. تُظهر المراجعات حول Phoenix (وكالة التحصيل ، موسكو) أنه من الأفضل إجراء حوار مع هذه الشركة ، لإظهار كفايتك واستعدادك لإعادة الأموال. الشيء الوحيد هو أنك تحتاج إلى أن تشرح بالضبط لماذا لا يمكنك القيام بذلك على الفور.

يستعرض حول

إذا لم تختبئ وتتجاهل طلباتهم وتعلن صراحة عن استعدادك للتعاون ، فإن الشركة ستنظر إليك بشكل مختلف تمامًا. بعد ذلك ، سيكون ظهور وكالة تحصيل Phoenix في تاريخك ، على العكس من ذلك ، ميزة إضافية ، حيث سيساعدك ممثلوها في تحسين ديونك قدر الإمكان وإعادتها في أسرع وقت ممكن.

علاوة على ذلك ، إذا كنت مقترضًا ضميريًا ، فيمكن للشركة تقديم تنازلات لك ، والموافقة على إعادة هيكلة الدين أو تغيير بعض شروط عودته. هذه ميزة أخرى للحوار السلمي.

مراجعات المدينين

في الواقع ، كما تظهر تعليقات الأشخاص الذين لديهم خبرة في العمل مع الشركة ، فإن كل مدين يفعل الأشياء بشكل مختلف. شخص ما يفضل حقًا الذهاب إلى "السلام" مع جامعي التحصيل ، ويشرح لهم الوضع ، ويعد بإعادة الأموال في ظل ظروف معينة (على سبيل المثال ، في غضون شهرين ، بعد الراتب) ويحصل على بعض الولاء من المُقرض.

تلقي تهديدات من وكالة تحصيل

طريقة أخرى هي التجاهل ، الإخفاء ، إظهار العدوان تجاه موظفي الشركة. سيؤدي هذا الخيار بالتأكيد إلى تقديم شكوى ضد وكالة التحصيل Phoenix LLC ، حيث يصف الأشخاص قصصهم حول الموظفين الوقحين وطرق العمل غير القانونية وما إلى ذلك. في أغلب الأحيان ، لا تقدم مثل هذه الاستئنافات (وهي تذهب إلى مكتب المدعي العام والشرطة) أي شيء ، لأن الوكالة تعمل في إطار صلاحياتها. لكن العميل ، الذي يتجادل مع الممثلين ، يفسد أعصابه فقط ويفقد وقته الثمين.

لذلك ، غالبًا ما تكون المراجعات حول الشركة سلبية ، نظرًا لأنها مكتوبة من قبل أشخاص تشاجروا بالفعل مع هذه الوكالة. في الوقت نفسه ، يمكنهم تصحيح الموقف ومعالجة المشكلة بشكل مختلف.

العمل في شركة

نظرًا لأن Phoenix عبارة عن هيكل شاب ، فليس من المستغرب أن يتم هنا توظيف عدد كبير إلى حد ما من الموظفين. بالنسبة للمهنيين الشباب ، هذه فرصة أخرى للحصول على وظيفة في مكان مثير للاهتمام ، واكتساب خبرة قيمة ، وبناء مستقبل مهني.

شكوى ضد وكالة التحصيل ذ

لم نتمكن من العثور على مراجعات الموظفين التي تصف وكالة تحصيل Phoenix ، على ما يبدو ، السبب هو صغر عمر الشركة. ومع ذلك ، يعد هذا أيضًا مؤشرًا جيدًا ، لأنه يشير إلى عدم وجود العديد من الفضائح والقصص المعروفة غير السارة المرتبطة بهذه الشركة. على الأرجح ، لا يوجد دوران للموظفين ، ولهذا السبب ببساطة لا يوجد أحد يكتب مراجعات للموظفين السابقين - لم يعمل الكثير من الناس هنا.

وظائف شاغرة

على الرغم من حقيقة أن الشركة تعمل بالفعل ، يستمر توظيف الموظفين على نطاق واسع هنا. الأكثر طلبًا هما وظيفتان. هذا متخصص في التواصل مع العملاء "عبر الهاتف" ، بالإضافة إلى ممثل الشركة "على الطريق". بشكل أساسي ، تتمتع كلتا الوظائف الشاغرة بخصائص متشابهة ومتشابهة جدًا من حيث مجموعة مسؤوليات الوظيفة. يجب أن يكون الشخص قادرًا على التواصل مع الآخرين ، وصياغة وجهة نظره ، والإقناع. في عمل الجامع ، هذه المهارات هي الصفات النموذجية والضرورية.

متطلبات

بالإضافة إلى الصفات المذكورة أعلاه اللازمة لموظف في شركة Phoenix (وكالة تحصيل ، تقييمات الموظفين التي لم نتمكن من العثور عليها) ، يمكنك أيضًا إضافة رغبة في الكسب (ليس من المستغرب أن يكون هذا ضروريًا ميزة ، لأن المحصل لديه نسبة مئوية من أموال القروض المعادة إليهم) ؛ مقاومة الإجهاد (وهي أيضًا صفة واضحة يحتاجها الناس للتواصل مع المدينين) ؛ القدرة على العمل كثيرًا (كل شيء واضح هنا ، لا يمكن توحيد عمل الوكالة بشكل كامل).

ظهور وكالة تحصيل

النتائج

لذلك ، فقد قدمنا ​​انتباهكم إلى المعلومات الأساسية حول كيفية عمل وكالة Phoenix. بالطبع ، تفاصيل اكتشافه ، وبعض اللحظات الصغيرة في تاريخ نشاطه ، والعديد من الحقائق الأخرى المثيرة للاهتمام التي يمكن ذكرها لن تتناسب هنا.

لذلك ، دعنا نقول فقط أن هذه واحدة من الشركات الجديدة في السوق المالية ، والتي يسيطر عليها بنك TCS. هذا يعني أنه سينقل المدينين الذين لا يدفعون أموالاً على القروض إلى هذه الوكالة من أجل تقديم المشورة لهم وزيادة ديونهم. ومن أجل تبسيط الموقف ، يجب على الشخص الذي يدين بدين إلى أحد البنوك أن يستمع إلى نصائح المحصّلين ويعيد هيكلة ديونه بطريقة تسددها في أسرع وقت ممكن.

إضافة تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. Обязательные поля помечены *

34 - 32 =